Zásady vrátenia tovaru a refundácie
3 P A Y 2
Posledná aktualizácia: marec 2026
1. Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa:
- keď vy alebo vami určená tretia osoba (ktorá nie je dopravcom) prevezmete tovar; alebo
- pri dodaní viacerých tovarov oddelene – odo dňa prevzatia posledného tovaru.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať o svojom rozhodnutí prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia, napríklad e-mailom na adresu:
returns@3pay2.com
Na dodržanie lehoty postačuje odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy pred uplynutím lehoty.
2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od zmluvy, vrátime vám všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší štandardný spôsob doručenia.
Dodatočné náklady vzniknuté výberom iného ako najlacnejšieho spôsobu doručenia sa nevracajú.
Platby vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy.
Platbu môžeme zadržať, kým nám tovar nebude vrátený alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Vrátenie platby sa uskutoční rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa výslovne nedohodneme inak.
3. Vrátenie tovaru
Tovar nám musíte zaslať späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od zmluvy.
Lehota sa považuje za dodržanú, ak tovar odošlete pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Pred vrátením tovaru nás prosím kontaktujte e-mailom.
Následne vám poskytneme adresu na vrátenie a ďalšie pokyny.
4. Náklady na vrátenie
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy, okrem prípadov, keď:
- je tovar chybný; alebo
- došlo k chybe na našej strane.
5. Zodpovednosť za zníženie hodnoty
Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
6. Čiastočné vrátenia a akcie
V prípade čiastočného vrátenia môže byť celková suma objednávky prepočítaná.
Pre objednávky v rámci akcie „Buy 3 Pay 2“ platia tieto podmienky:
- zľava sa vzťahuje na celý set;
- ak počet ponechaných produktov klesne pod 3, zľava zaniká;
- objednávka bude prepočítaná podľa štandardných cien;
- refundácia sa vypočíta na základe prepočítanej sumy objednávky.
7. Výnimky z práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:
- zapečatený tovar, ktorý z hygienických alebo zdravotných dôvodov nie je možné vrátiť, ak bol po dodaní rozbalený;
- tovar vyrobený na mieru alebo jednoznačne personalizovaný.
8. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Adresát:
3 P A Y 2
Sebastian Furs
ul. Wiśniowy Sad 12/1
64-320 Buk
Poľsko
E-mail: returns@3pay2.com
Týmto oznamujem / oznamujeme (*), že odstupujem / odstupujeme od kúpnej zmluvy na tento tovar:
Objednané dňa: __________
Prevzaté dňa: __________
Meno a priezvisko: __________
Adresa: __________
Podpis (len pri papierovej forme): __________
Dátum: __________
(*) Nehodiace sa prečiarknite